Si deseas anular una transferencia bancaria, sí que se puede hacer. Sin embargo se deben de cumplir una serie de pasos y requisitos. A continuación las diversas formas de cancelar una transferencia y el plazo que se tiene para hacerlo.
¿Cuál es el plazo máximo para cancelar una transferencia bancaria?
En España, generalmente, debes de cancelar la transferencia bancaria antes de las 18:00. Si has hecho la transferencia bancaria, a una hora superior, tienes hasta el día siguiente de las seis de la tarde, para realizar la cancelación de la transferencia que se ha realizado.
Cancelar una transferencia bancaria por teléfono.
Muchos bancos tienen la opción de cancelar la transferencia bancaria desde la atención al cliente que hay en el teléfono. En la tarjeta de crédito y en la cartilla, suele haber un número de teléfono de atención al cliente. También en la página web oficial del banco, puedes encontrar el número de contacto de soporte al cliente, con el que realizar una anulación de la transferencia o recibir las indicaciones para hacerlo.
Anular una transferencia bancaria desde la banca online.
Gracias a la tecnología de la banca online, también se puede anular una transferencia bancaria de forma digital. Solo tienes que entrar a tu cuenta online y entrar en los movimientos, después realizar una transferencia de forma inversa. No en todas las cuentas online se hace de la misma forma, sin embargo, en las página web de la banca, hay una sección de ayuda o un buscador en el que puedes buscar «cancelar transferencia» o «anular transferencia», de forma que indicarán los pasos exactos para hacer la cancelación.
Cancelar una transferencia bancaria desde la oficina del banco.
Es una de las formas más sencillas de hacerlo, sin embargo, los horarios que tiene la banca, no es que sean los mejores. Si tienes el tiempo suficiente como para adaptarte al horario de la banca, puedes ir a la oficina del banco y pedir que te la anulen de forma manual. Debes de acudir a la oficina del banco con el DNI, la tarjeta de crédito o la cartilla, para que puedan identificarte como el verdadero titular de la cuenta bancaria en la que has recibido la transferencia que deseas cancelar.
Anular una transferencia bancaria en La Caixa.
Un ejemplo de como hacerlo, sería en una cuenta de La Caixa. Desde su web oficial, nos indican que se pueden anular las transferencias, de forma inmediata, si son desde el mismo banco y las transferencias de otros bancos, mientras que estén pendientes de revisión. La forma de hacerlo, es transfiriendo el dinero de forma inversa o contactando con el titular de la otra cuenta.
Anular una transferencia Bancaria en BBVA.
Desde la web oficial, nos informan que una de las mejores forma de hacerlo, es contactando con el titular de la otra cuenta o ir a la oficina del banco. También informan, de que si de las formas anteriores, no han sido suficientes, hay que reclamar el dinero mediante los procedimientos judiciales.
Cancelar una transferencia en Banco Santander.
Se recomienda acudir a la oficina bancaria más cercana o a la oficina en la que se haya hecho al cuenta. En el caso de que la oficina esté cerrada, utilizar el teléfono de contacto o intentar contactar con el titular de la otra cuenta bancaria.
Comisiones por cancelación de transferencia bancaria.
Algunos bancos cobran una comisión por la anulación de las transferencias, desgraciadamente esta comisión suele ser muy elevada y está entorno a los 20€. Incluso en algunos bancos, la comisión puede llegar a ser de 30€. La hora a la que se realice esta acción, también es determinante en el precio de la comisión y algunas veces también puede llegar a ser gratuita. En algunos bancos la cancelación de transferencias son gratuitas, también dependiendo del tipo de cuenta, sin embargo, estos bancos son una minoría y de forma general la van a cobrar.
¿Qué pasa si recibo una transferencia bancaria que no es mía?
Si recibes una transferencia bancaria que no te corresponde, es obligatorio que devuelvas el dinero, ya que si esa cantidad supera los 400€, está castigado por la ley, como delito de estafa. El mismo banco te puede obligar a que se devuelva el dinero y también el titular de la cuenta, mediante procedimientos legales.
En el caso de que la transferencia sea inferior a 400€, también se está cometiendo un delito leve de estafa. Está claro que no todas las transferencias equivocadas, se realizan de la misma forma y que luego los fiscales, jueces etc…También pueden atenuar o agravar la pena, dependiendo de muchas circunstancias.
¿Cuáles son los motivos principales por los que se cancelan las transferencias?
Algunos de los motivos por los que más transferencias bancarias se cancelan, son los siguientes:
- Introducir un número de cuenta equivocado por error. (Es recomendable, asegurarse unas cuantas veces, antes de enviar el dinero y comprobar que el número introducido es el correcto, para evitar errores en el teclado o de visualización)
- Recibir una transferencia que no te corresponde y tener que anularla para evitar tener un problema legal.
- Ser víctima de un robo o una estafa. Que te hayan robado de dinero con un servicio o un producto que no cumple con la descripción de la venta o se sea víctima de cualquier otro fraude online.
¿Cómo cancelar un pago con la tarjeta de crédito?
Es necesario comunicarlo con el banco o empresa financiera, con la que está vinculada la tarjeta de crédito. Hay que saber, que se tienen 30 días, para poder hacer esto. En el caso de que sea debido a una estafa o una robo de la tarjeta de crédito, muchos bancos tienen un seguro anti estafas o sistemas, que hacen que los clientes puedan recuperar su dinero. Es importante que esto se informe lo antes posible, de forma que se pueda recuperar el dinero cuanto antes, ya que algunas veces, dependiendo del plazo, se puede llegar a perder el dinero o tener que reclamarlo mediante un procedimiento judicial, que se puede hacer muy largo.
Algunas empresas financieras tienen la opción de cancelar el pago desde la cuenta digital, solicitando un reembolso o anulando el pago, pero no siempre es tan sencillo, sobretodo si han pasado unos días determinados.
¿Qué hacer en el caso de un robo de una tarjeta de crédito?
En el caso de que te hayan robado la tarjeta de crédito o de que hayas perdido tu tarjeta de crédito, es recomendable que llames de forma inmediata a tu banco y canceles la tarjeta. El número de atención al cliente, suele estar operativo las 24 horas, para este tipo de casos. También es recomendable acudir al cuartel de la Guardia Civil, más cercano al robo y denunciar los hechos, para que se puedan encargar de intentar recuperar los objetos robados o tenerlos en la base de datos, con el objetivo de recuperar las pertenencias en el caso de que desarticulen a una banda organizada, a un ladrón o alguna comprobación de forma puntual.